Política de privacidad

Borrador: plantilla pendiente de revisión legal. Se adecúa a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.

Última actualización: 14 de noviembre de 2026.

Qué datos recolectamos

Datos de cuenta (nombre, email y contraseña cifrada con argon2id), datos de tu workspace y marcas, archivos que subís, el historial de uso de créditos y los datos de las redes que conectes (ver abajo). Los pagos los procesa Mercado Pago: no guardamos los datos de tu tarjeta.

Datos de Meta (Facebook e Instagram)

Cuando tocás "Conectar con Facebook" y aceptás los permisos, Meta nos entrega, según lo que autorices:

  • tu identificador de usuario de Facebook y la lista de páginas, cuentas de Instagram profesionales y cuentas publicitarias que elegiste;
  • tokens de acceso de usuario y de página;
  • las publicaciones recientes de tu página y de tu Instagram, sus comentarios (texto, autor y fecha) y métricas (seguidores, me gusta, reacciones, comentarios);
  • datos de tu página (descripción, sitio, teléfono, email) y, si conectás una cuenta publicitaria, el gasto, clics, CTR y CPC de tus anuncios.

Los usamos solo para lo que pedís dentro de Networc: publicar o programar contenido, mostrar métricas, traer y responder comentarios (a mano, con una respuesta sugerida por IA o con la respuesta automática si la activás), actualizar los datos de tu página y crear o pausar los anuncios que aprobaste. El texto de un comentario se envía a nuestro proveedor de IA solo cuando pedís (o activaste) una respuesta con IA. No usamos datos de Meta para publicidad propia, no los vendemos ni los compartimos con terceros fuera de los proveedores listados abajo.

Datos de Instagram ("Conectar con Instagram")

Si conectás tu cuenta profesional de Instagram directo, sin página de Facebook, Instagram nos entrega, según lo que autorices:

  • el identificador y el nombre de usuario de tu cuenta de Instagram y el tipo de cuenta (empresa o creador);
  • un token de acceso que dura 60 días y que renovamos solos antes de que venza;
  • tus publicaciones recientes, sus comentarios (texto, autor y fecha) y métricas (seguidores, me gusta, comentarios).

Los usamos para lo mismo que los datos de Meta: publicar o programar lo que aprobaste (para eso Instagram descarga la imagen desde un link nuestro que vence a las 2 horas), traer y responder comentarios y mostrarte métricas. Con esta conexión no hay anuncios ni datos de páginas de Facebook.

Otras plataformas que conectes

Si conectás otra plataforma, usamos su login oficial y tratamos sus datos igual que los de Meta: solo para lo que pedís dentro de Networc (publicar, programar y mostrarte métricas), con los tokens cifrados y sin venderlos ni compartirlos.

Parámetros UTM en los links de tu marca

Networc agrega a los links de tus posts y anuncios los parámetros utm_source, utm_medium y utm_campaign, para que en tu herramienta de analytics veas qué post trajo cada visita. Solo identifican la red, el tipo de pieza y la campaña: no contienen datos personales de quien hace clic. Los podés apagar por marca.

Atribución de campañas en networc.com.ar

Para saber qué campañas nos traen usuarios, en tu primera visita guardamos en tu navegador, en localStorage con la clave networc_attr, el primer y el último contacto de campaña:utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content, el sitio desde el que llegaste (sin parámetros de consulta), la página de entrada (sin parámetros de consulta) y, si vienen en el link, gclid o fbclid.

No es una cookie de terceros y no usamos píxeles de seguimiento. Ese dato se envía solo cuando creás tu cuenta y se guarda junto a ella; no lo vendemos ni lo compartimos. Lo podés borrar cuando quieras borrando los datos del sitio en tu navegador.

Para qué usamos los datos

Para prestar el servicio: publicar, programar, mostrarte métricas, generar contenido con IA a partir de tu marca, enviarte mails del servicio y facturar. No vendemos tus datos.

Cómo guardamos los tokens

Los tokens de Meta y de las otras plataformas que conectes se guardan cifrados en reposo y nunca se envían al navegador. Nunca te pedimos la contraseña de tus redes. El acceso de usuario de Meta vence a los 60 días (el de página sigue funcionando para publicar). El de "Conectar con Instagram" también dura 60 días y lo renovamos antes de que venza; si no se puede renovar, te avisamos para que reconectes.

Proveedores

Usamos proveedores de infraestructura, almacenamiento, envío de mails, modelos de IA y Mercado Pago para los cobros. Solo reciben los datos necesarios para cada tarea.

Desconectar y revocar el acceso

  • Desde Networc: en la pestaña Integraciones de cada marca podés desconectar Meta o cualquier otra plataforma que hayas conectado. Borramos los tokens en el momento y, cuando la plataforma lo permite, le pedimos que revoque el acceso.
  • Desde Facebook: en la configuración de tu cuenta (Integraciones comerciales o Apps y sitios web) podés quitar la app de Networc. Meta nos avisa y desconectamos todas las marcas asociadas a tu usuario.
  • Desde Instagram: en Configuración › Apps y sitios web podés quitar Networc. Instagram nos avisa y desconectamos todas las marcas asociadas a tu cuenta.
  • Desde otras plataformas: en la sección de apps con acceso de cada plataforma podés quitar a Networc.

Tus derechos

Podés acceder, rectificar y suprimir tus datos escribiendo a privacidad@networc.com.ar. La Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control de la Ley 25.326.

Eliminación de datos

Pedido desde Facebook: si quitás la app y pedís borrar tus datos desde Facebook, Meta llama a nuestra URL de eliminación de datos (networc.com.ar/meta/eliminacion-de-datos). Borramos los tokens, desvinculamos tu usuario de Facebook de todas las marcas y Meta te muestra un código de confirmación con un enlace para ver el estado del pedido (networc.com.ar/meta/eliminacion-de-datos/estado?code=…). Lo que ya publicaste en tus páginas sigue en Meta.

Pedido desde Instagram: si conectaste con "Conectar con Instagram" y pedís borrar tus datos desde Instagram, se llama a networc.com.ar/instagram/eliminacion-de-datos. Borramos el token, desvinculamos tu cuenta de todas las marcas y recibís un código de confirmación con el mismo enlace de estado.

Borrar tu cuenta de Networc: por ahora no hay un botón para hacerlo. Escribinos a privacidad@networc.com.ar desde el email de tu cuenta y borramos tus datos y tokens dentro de los 30 días, salvo lo que la ley nos obligue a conservar (por ejemplo, facturación).